비영어권 저자들을 위한 학술 논문출간 영문교정 서비스
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서비스 약관

  • 교환 및 취소 정책
    잘못된 문서를 편집하는 오류를 최소화 하기 위해 본사는 다음과 같은 문서 교체 및 취소 정책을 따르고 있습니다: 교체 정책
    • 편집 및 검토가 완료되어 전송이 완료된 파일은 교체하실 수 없습니다.
    • 편집을 위해 전송된 파일이 완전히 다른 파일일 경우에만 교체하실 수 있습니다.
    취소 정책
    • 취소는 편집을 위해 전송된 파일이 완전히 다른 파일일 경우에만 가능합니다.
    • 취소요청은 반드시 이메일 enago@enago.co.kr을 통해 이루어져야 합니다.
    • 편집이 시작된 이후 파일을 교체하는 것은 취소와 동일하게 취급됩니다.
    • 잘못된 파일을 전송하여 완전히 새로운 파일로 교체한 경우 취소 요금이 부과됩니다.
    • 취소 요금은 기존의 편집 작업이 이루어진 정도에 따라 다음과 같이 차등 계산됩니다.
    작업 진행 정도 취소 요금 %
    시작 전 0%
    초벌 작업 완료 25%
    프리랜서에게 작업이 정식으로 할당된 뒤 약 25% 완료 50%
    프리랜서에게 작업이 정식으로 할당된 뒤 약 25% 완료 75%
    작업이 완료 후 배송 대기 100%
      취소 후 환불 정책
    • 전송환은 환급 금액에서 공제됩니다. 또한, 환불 과정에서 발생하는 모든 추가 요금 역시 환급 금액에서 공제됩니다.
    • 다음과 같은 조건 중 하나 이상 만족하는 경우 환불이 불가합니다 :
      • 결제가 페이팔 (Paypal)을 이용하여 이루어지지 않았을 경우
      • 환급 금액이 100,000 KRW 이하일 경우
      • 최초 주문 후 15일 후 취소를 요청하는 경우
      • 청구 금액에 대해 해당 국가의 세금 (VAT)이 이미 청구된 경우
    • 위와 같은 경우에, 추후 주문에 해당 금액들이 적용됩니다.
  • 저널 URL
    기능이 되는 학술지 가이드라인 URL을 제공하는 것은 고객의 몫입니다. 고객께서 보내신 URL이 정확하지 않거나 영어가 아닌 다른 언어로 쓰여있는 경우 저희가 고객님께 연락을 드리지 않을 수 도 있습니다. URL 접속시 로그인이 필요한 경우 로그인에 관한 정보를 알려주시기 바랍니다.

  • 파일 전송
    저희는 항상 약속된 기간안에 편집된 문서를 전송해 드립니다. 문서를 받지 못하시는 경우 즉시 저희에게 연락하시기 바랍니다. 만약을 위해 스팸이나 휴지통 폴더도 확인하시기 바랍니다.

    PDF파일의 편집을 원하시는 경우 한 개의 문단 사용과 더블 스페이스(두 줄 간격) 사용이 요구됩니다. 두 개의 문단과 싱글 스페이스(한 줄 간격)로 작성될 경우 공간부족으로 인해 작업이 힘들어 지고 수정된 부분이 읽기 힘들 수도 있습니다. 편집 파일의 질을 유지하기 위해 파일 포맷을 MS 워드로 수정한 뒤 전송해 드립니다. 이렇게 함으로써 문서 변화 추적 기능을 사용해 더 명확하게 수정된 부분을 확인하실 수 있습니다.

  • 단어수 감축 서비스
    • 단어수 감축은 실질적 편집 이용자들에게만 공짜로 제공되고 있습니다. 송고 정리같은 경우는 10% 축소까지만 무료로 제공됩니다. 10%가 넘어갈 경우 저희 고객 서비스 팀에서 비용에 대해 알려드립니다. 정확히 얼마의 단어가 축소될지는 알려드릴 수 없습니다. 경우에 따라 고객이 초점을 맞추고자 하는 분야를 알 수 없기 때문에 입니다. 이러한 경우 저자가 삭제할 수 있는 부분을 표시해 드립니다.
    • 포맷 서비스(무료/유료)는 10% 이상의 단어수 감축 서비스를 포함하지 않습니다.
    • 고객의 요구 사항을 알려주시면 그에 따른 추가비용을 고객 서비스 팀에서 알려드립니다. 먼저 고객께서 알려주지 않으시면, 요청에 따라 단어수를 줄이는 작업을 진행할 수가 없습니다.
  • 에디터를 선택하세요.
    기존 고객일 경우에는 견적 양식을 작성할 시에, 에디터를 선택할 수 있습니다. 저희는 최선을 다하여 선택한 해당 에디터를 배정할 것입니다. 그러나, 해당 에디터의 담당 여부를 확신하기 어려울 경우에는, 교정작업은 담당 에디터에 의해 진행되지 않고, 본 사실을 고객님에게 알려드릴 수 없음을 양해바랍니다. 해당 사유로 인하여, 교정 주문의 취소는 불가피합니다.
  • 견적서
    견적서를 이메일로 받으시게되면 그 때부터 정식 주문으로 고려됩니다.

    견적서가 발송 된 후, 주문에 변경이 있을 경우에는 앞에서 언급된 반환 및 취소 정책을 따르게 됩니다. 첫 주문에 추가적인 서비스를 요구했을 경우 새로운 주문으로 처리되며, 새로운 금액으로 책정 및 안내됩니다.

    견적 양식 제출 후 고객 서비스 팀에서 정확한 견적서를 고객님의 이메일로 발송합니다. 제출된 견적양식에 만기일보다 더 중요한 전달 사항이 있을 경우, 가격 및 세부사항을 포함한 견적서를 발송 드릴 때, 만기일이 아닌 우선 전달 사항을 고려하여 먼저 해결해 드립니다.

    직접적인 TeX편집이나 TeX파일을 MS워드 파일로 변경 편집하여 보내는 경우, TeX파일을 PDF 파일과 함께 보내주시기 바랍니다. PDF파일을 안보내시는 경우 저희가 PDF 파일을 요청하는 이메일을 보내드립니다. 파일을 받지 못하는 경우, 견적서를 보내드리거나 편집 작업의 시작을 하지 못하게 됩니다.

  • 지불 방법
    문서 편집 작업의 시작에 앞서 모든 비용을 선불로 지불해 주시기 바랍니다. 파일이 전송되기 전이나 고객 서비스에 따로 언급이 없을시 지불되지 않은 파일은 전송되지 않습니다. 단, 특수한 경우에 한하여 CIK이 약관 내용을 잠시 보류하고 편집 완료된 파일의 전송 후 부분 혹은 전체 지불금을 기다릴 수 있습니다.

    선급 지불이 불가능 한 경우, 사전에 구체적인 이유를 설명하여 보내주시기 바랍니다. 저희가 이유를 잘 고려한 뒤 대체 방안을 찾아볼 수도 있습니다.
  • 이메일 주소
    견적 의뢰 또는 이나고 서비스를 이용하신 고객님께 이전에 체결하였던 거래(서비스)를 용이, 완성 또는 확인하기 위한 정보를 전달하는 이메일, 그리고 서비스 업데이트 등의 내용을 전달하기 위한 이메일이 자동으로 발송됩니다. 이메일 수신을 원치 않으시는 경우 답장으로 알려주시면 이메일 발송을 중단하겠습니다.

    알려주신 이메일 주소가 잘못되거나 반송되는 경우 파일 전송에 대한 책임을 지지 않습니다. 이 경우 이메일로 알려주신 연락처로 연락을 시도하게 됩니다. 연락이 닿지 않은 경우 편집된 파일을 받기 위해서 저희에게 연락을 주셔야 합니다.

    편집자 권리 포기 확인 메시지 (*)
    편집자의 개인 정보 보호를 위해 편집자의 이름이 바뀌었음을 알려드립니다
  • 법적 책임과 제약
    크림슨 인터랙티브 코리아(주)(이하 CIK)는 모든 부서와 자회사, 모회사, 임직원, 파트너, 에이전트, 대표, 대리인, 그리고 그 외 자료를 제공하는 제 삼의 모임이나 제공자들을 포함합니다.

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    CIK은 원문의 편집에 대한 책임만 가지고 있습니다. 모든 의견과 생각은 저자와 그 외 서비스 이용 회원에게 해당됩니다.

  • 지적 재산권
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현재 저희 시스템이 유지보수중인 관계로 당분간 마이페이지의 작동이 어려움을 알려드립니다. 문의사항이 있으실 경우 enago@enago.co.kr 로 연락 해주시면 저희 고객서비스 팀에서 성실하게 답변 도와드리겠습니다. 영문교정 신청을 위해서는 다음의 링크에 접속하여 주십시오. https://www.enago.co.kr/alternate-quote.htm