연구자로서 커뮤니케이션의 중요성

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  Jun 12, 2018   Enago Academy   : 0

  : 업계동향, 전문가견해

대인관계를 유지하게 맺기 위해서 가장 중요한 것은 ‘커뮤니케이션’ 능력입니다. 커뮤니케이션은 보통 ‘내가 하고 싶은 말을 상대방에게 제대로 전달하는 것’에 대해서만 생각하지만, 상대방과의 상호작용이 보다 중요합니다. 오늘은 연구자로서 국제 학술회의에 참석하거나, 연구실에서 동료들과 대화할 때 당신을 매력적으로 보일 수 있도록 도와줄 커뮤니케이션의 중요성에 대해서 이야기 해보도록 하겠습니다.

 

  1. 대화는 어디로 이어질 지 모르는 가능성이 있습니다

대화는 초기 비용이나 위험 없이 무제한의 가능성을 얻을 수 있는 ‘선물 옵션’과 같습니다. 소소한 대화를 나누는 것은 단지 즐거운 시간을 보내는 것에 그치지 않고 수백만 달러짜리 비즈니스 계약 체결에 이르기까지 다양한 결과를 낳을 수 있습니다.

  1. 대화는 당신을 더 똑똑하게 만듭니다

최근 미시건 대학교의 최근 연구에 따르면 우호적인 사회적 상호 작용은 문제 해결 능력을 높일 수 있다는 결과가 나왔습니다. 미시건 대학의 심리학 교수 오스카 (Oscar Ybarra)는 다음과 같이 설명합니다. “일부 사회적 상호 작용은 사람들이 다른 사람들의 마음을 읽고 어떤 사물에 대한 그들과 동일한 관점에서 볼 수 있도록 해줍니다” (전체 연구를 보려면 여기를 클릭하십시오.)

  1. 대화을 하면 기분이 유괴해집니다

물론 대화을 너무 많이 하면 지칠 수 있습니다. 하지만 몇 마디 말이 당신을 기분 좋게 했던 경험이 있으셨나요? 인간은 사회적 존재입니다. 우리는 본능적으로 연결되기를 원하죠. 그게 바로 페이스북 창립자인 마크 주커버그 (Mark Zuckerberg)를 175 억 달러의 가치가 있는 사람으로 만들어주었습니다. 대화는 서로 사람들과 연결될 수 있도록 하는 씨앗과 같습니다.

  1. 대화은 눈을 열게 해줍니다

대화를 통해 사람들이 당신에게 귀 기울이게 할 수 있습니다. 항상 들고 있던 스마트폰을 내려 놓고 현실 속 사람들과 대화를 나누어 보세요.

  1. 사람들이 당신을 좋아하게 됩니다

사람들에게 영향을 주고 싶다면 먼저 사람들이 좋아하는 사람이 되어야 합니다. 사람들은 관대하고, 자신감 있고, 사람을 끌어들이는 매력적인 사람을 좋아합니다. 대화는 단지 사교적이거나 재미있는 것을 넘어 당신을 존경할 수 있게 하는 역할을 할 수도 있습니다.

  1. 우리는 대화에서 벗어날 수 없습니다

직장을 구하고, 동료와 협력하거나, 새로운 고객을 확보하고, 기존 고객을 유치하기 위해서는 대화가 필요합니다. 워싱턴 대학의 경제학 교수 스콧 후버는 “사업 경영 시 거래 제안은 분명 중요한 요소입니다. 하지만 눈에 보이지 않는 대화 역시 잠재적인 고객들에게는 아주 중요한 요소일 수 있습니다. 기업에서는 자신의 입장에서 생각할 수 있는 사람들과 일하기를 원합니다”며 커뮤니케이션의 중요성을 지적했습니다.

 

그럼 어떻게 하면 이 중요한 대화을 잘할 수 있을까요? 아래 다섯 가지 방법을 참고하세요.

첫째, 대화의 주제를 정합니다. 날씨나 주변 환경을 주제로 대화를 시작하십시오. 대화 주제를 정하는 것은 다른 사람들에게 당신이 대화하고자 한다는 것을 알려주는 신호입니다. 재치 있거나 똑똑하게 보여야 한다는 생각에 너무 거창한 주제에 대해서 얘기할 필요는 없습니다. 간단하고 쉬운 주제로 대화를 시작하세요.

둘째는 당신을 소개하는 것입니다. 당신의 이름이나 “저는 쇼핑몰에서 일해요” 등의 직업적 소개는 필요하지 않습니다. 당신과 관련된 정보를 말하되 상대방의 의견을 들을 수 있는 내용을 기반으로 말해야 합니다.

세번째는 대화 주제를 던지는 것입니다. 누군가 “저는 이 영화가 마음에 들어요” 라는 말을 던진다면 암묵적으로 영화에 대한 논평이나 상대방의 의견에 대한 질문 등으로 답할 수 있습니다. 꼭 뭔가 말해야 한다는 강박관념을 가질 필요는 없습니다. 상대방의 응답을 받을 때까지 두 세번 정도 대화 주제를 제시해보는 것이 좋습니다. .

네번째는 대화 주제를 넓히는 것입니다. 대화시 주제와 관련된 또 다른 주제로 확장해 대화를 진행할 수 있습니다. 예를 들어 휴가에 대해서 이야기 한다면 “저는 지난 휴가 때 카리브식 음식을 먹었어요. 카리브식 음식을 드셔본 적이 있으세요?”의 방식으로 대화를 이어갈 수 있습니다.

다섯번째는 대화를 매끄럽게 마무리하는 것입니다. 대화를 마쳐야 할 때는 곧 떠나야 함을 상대방에게 알리고 대화를 나눠 즐거웠다는 인사를 전하는 것이 좋습니다. 좋은 대화 마무리의 예로 다음과 같이 말할 수 있습니다. “저는 곧 자리를 일어나야 할 것 같군요. 대화를 나눌 수 있어 정말 즐거웠습니다. 새로운 영화에 대한 의견 감사했습니다. 여기 제 명함을 드리니 다음에 또 흥미로운 영화를 알게 되시면 제게도 알려주시면 고맙겠습니다.”




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