일본 연구원이 저널 선정과 피어 리뷰 서비스 지원을 위해 의뢰하였습니다.

고객

일본 연구원인 고객은 일본 방송통신대학에 소속되어 있으며 교양과목을 전문으로 하고 있습니다. 논문 투고를 위한 완벽한 저널을 찾고 논문의 내용을 강화하기 위한 서비스를 찾고 있었으며 이나고 서비스를 처음 이용하는 고객으로써 자신의 논문이 여러 명의 피어 리뷰어에 의해 검토되기를 바랬습니다.

고객은 이나고의 서비스에 극도의 만족감을 보였고 추천해드린 저널 중 한곳에 논문을 투고했습니다.

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이나고 솔루션

• 최고 품질 보장 흠잡을데 없는 품질을 보장하기 위해 이나고는 모든 작업 단계에서의 품질 유지와 향상에 대해 면밀하게 점검했습니다. 우리는 추가 비용 없이 2차 피어 리뷰를 통한 논문의 재검토를 제공했습니다. 이 논문은 학술전문 분야의 특별한 지식을 가지고 있는 전문 리뷰어에 의한 여러 차례의 리뷰를 거쳤고 출판 준비가 완료된 품질을 만들기 위한 제안 사항이 있는 피드백을 고객에게 제공하였습니다.
• 전문적인 고객서비스 저희는 고객만족도를 높이기 위해 최선을 다했으며 이나고의 고객 서비스 전문가들도 역시 마찬가지입니다.
  모든 질문과 요청사항은 시기 적절하게 기록되었고 최대한 명확하고 효과적으로 답변되었습니다. 모든 고객의 요청은 엄격하게 준수되었고 고객이 요청한 변경사항은 에디터에게 적절하게 통보되었습니다.
• 저널 선택 고객은 이나고에 연락하여 저널 선택 서비스를 신청했습니다.
  고객의 요청사항에 근거하여, 국제저널에서 피어리뷰와 에디팅을 담당한 같은 학문 분야 전문가가 제출된 논문과 선호도에 최고로 적합한 저널 리스트를 제공했습니다. 고객이 완벽한 저널을 선택하자 저희는 고객이 이메일과 대화를 통한 저널 에디터와의 의사소통을 도왔습니다.

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고객 추천사

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